🔐 Dokumen Resmi

Kebijakan Privasi
Situs Maxwin

Di situs maxwin, privasi kamu bukan sekadar formalitas. Kami berkomitmen untuk melindungi setiap data pribadi yang kamu percayakan kepada kami dengan standar keamanan tertinggi. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana data dikumpulkan, digunakan, dan dijaga keamanannya.

Berlaku sejak: 1 Januari 2026
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
Berlaku untuk pengguna Indonesia

Kenapa Data Kamu Aman Bersama Kami

Sebelum masuk ke detail kebijakan, ini yang perlu kamu tahu tentang standar perlindungan data di situs maxwin.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang bergerak antara perangkatmu dan server situs maxwin dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — standar yang sama digunakan perbankan internasional. Tidak ada yang bisa membaca data kamu di tengah jalan.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Situs maxwin tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi anggota kepada siapapun. Data kamu hanya digunakan untuk keperluan operasional platform dan kewajiban regulasi yang berlaku.

Akses Terbatas dan Terkontrol

Hanya personil terotorisasi dengan kebutuhan bisnis yang sah yang diizinkan mengakses data anggota. Semua akses dicatat dan dipantau secara ketat untuk mencegah penyalahgunaan dari dalam.

Hak Anggota Dihormati

Kamu berhak mengakses, mengoreksi, dan meminta penghapusan data pribadi kapan saja. Situs maxwin akan menindaklanjuti setiap permintaan dalam waktu yang wajar sesuai prosedur yang berlaku.

Pembaruan Rutin

Kebijakan Privasi ini ditinjau dan diperbarui secara berkala untuk memastikan tetap relevan dengan perkembangan teknologi dan regulasi perlindungan data yang berlaku di Indonesia.

Transparansi Penuh

Situs maxwin percaya bahwa kamu berhak tahu persis apa yang terjadi dengan datamu. Kebijakan ini ditulis dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami, bukan bahasa hukum yang membingungkan.

01

Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini disusun oleh situs maxwin sebagai bentuk komitmen nyata kami terhadap perlindungan data pribadi setiap anggota dan pengunjung platform. Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan jangka panjang yang sehat antara platform dan penggunanya.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan situs maxwin, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuan terhadap praktik pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan ketentuan yang berlaku, sebaiknya hentikan penggunaan layanan dan hubungi tim kami untuk klarifikasi lebih lanjut.

Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di platform situs maxwin, termasuk website utama, aplikasi mobile, dan saluran komunikasi resmi kami.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan situs maxwin. Kami menyarankan kamu untuk membaca keduanya secara menyeluruh.

02

Data yang Kami Kumpulkan

Situs maxwin hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk mengoperasikan layanan dengan baik, memenuhi kewajiban regulasi, dan memberikan pengalaman yang personal dan aman bagi setiap anggota.

Kategori Data Contoh Informasi
Data Identitas Nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP/paspor), foto dokumen untuk verifikasi KYC
Data Kontak Alamat email, nomor telepon, alamat tempat tinggal
Data Keuangan Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, nama bank, riwayat deposit dan Penarikan Dana
Data Teknis Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser yang digunakan, data sesi login
Data Aktivitas Riwayat permainan, preferensi kategori permainan, interaksi dengan fitur platform
Data Komunikasi Rekaman percakapan live chat dengan tim support untuk keperluan pelatihan dan kepatuhan

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, latar belakang ras atau etnis, maupun keyakinan agama, kecuali diwajibkan secara eksplisit oleh hukum yang berlaku.

03

Cara Pengumpulan Data

Situs maxwin mengumpulkan data melalui berbagai saluran yang terjadi dalam konteks penggunaan platform secara normal. Berikut adalah cara-cara pengumpulan data yang kami lakukan:

  • Langsung dari kamu — saat kamu mengisi formulir pendaftaran, melengkapi proses verifikasi KYC, menghubungi layanan pelanggan, atau memperbarui informasi akun.
  • Secara otomatis — melalui teknologi cookie, log server, dan pelacak sesi yang aktif saat kamu menggunakan platform untuk memastikan keamanan dan kelancaran layanan.
  • Dari pihak ketiga terverifikasi — penyedia layanan pembayaran yang bekerja sama dengan situs maxwin dapat berbagi informasi transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan Penarikan Dana.
  • Dari sumber publik — dalam konteks verifikasi identitas dan kepatuhan anti pencucian uang (AML), kami dapat merujuk pada sumber informasi publik yang sah.

Semua pengumpulan data dilakukan secara transparan dan hanya untuk tujuan yang sah. Situs maxwin tidak pernah membeli daftar data dari broker data pihak ketiga.

04

Tujuan Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan situs maxwin digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan relevan dengan layanan yang kami berikan kepada anggota. Secara spesifik, data digunakan untuk:

  • Memverifikasi identitas anggota dan memproses pendaftaran akun baru secara aman.
  • Memproses transaksi deposit dan Penarikan Dana secara akurat dan tepat waktu.
  • Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi, termasuk prosedur Know Your Customer (KYC) dan Anti Money Laundering (AML).
  • Memberikan dukungan pelanggan yang efektif dan personal ketika kamu menghubungi tim kami.
  • Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan, akses tidak sah, atau pelanggaran keamanan lainnya.
  • Mengirimkan informasi penting terkait akun, perubahan kebijakan, atau notifikasi keamanan.
  • Meningkatkan kualitas layanan melalui analisis data penggunaan platform secara agregat dan anonim.
  • Mengirimkan informasi promosi yang relevan — hanya kepada anggota yang memberikan persetujuan eksplisit untuk komunikasi pemasaran.

Kamu dapat berhenti menerima komunikasi pemasaran kapan saja dengan mengubah preferensi notifikasi di pengaturan akun atau menghubungi tim support kami.

05

Penyimpanan dan Keamanan Data

Situs maxwin menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data pribadi anggota dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak disengaja.

Langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:

  • Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang ditransmisikan antara perangkat pengguna dan server kami.
  • Enkripsi data saat disimpan (at-rest encryption) untuk semua informasi sensitif seperti data keuangan dan dokumen identitas.
  • Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi yang memantau lalu lintas jaringan secara real-time.
  • Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akun anggota sebagai lapisan perlindungan tambahan.
  • Audit keamanan internal dan eksternal yang dilakukan secara berkala oleh tim independen.
  • Pelatihan keamanan data rutin untuk seluruh karyawan yang memiliki akses ke sistem penyimpanan data.

Data anggota disimpan di server yang berlokasi di pusat data tier-3 bersertifikat dengan sistem redundansi dan cadangan otomatis untuk mencegah kehilangan data.

Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi berdampak pada data anggota, situs maxwin berkomitmen untuk memberikan notifikasi dalam jangka waktu yang ditentukan oleh regulasi yang berlaku.

06

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Situs maxwin tidak menjual atau menyewakan data pribadi anggota kepada pihak manapun. Dalam situasi terbatas dan dengan tujuan yang sah, data dapat dibagikan kepada:

  • Penyedia layanan pembayaran: mitra gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit dan Penarikan Dana hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
  • Penyedia teknologi pendukung: pihak ketiga yang membantu mengoperasikan infrastruktur platform, seperti layanan hosting dan keamanan, terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
  • Lembaga regulasi dan penegak hukum: situs maxwin akan mematuhi permintaan resmi dari otoritas berwenang sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Lembaga verifikasi identitas: penyedia jasa KYC pihak ketiga yang membantu proses verifikasi dokumen identitas anggota baru.

Semua mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan situs maxwin diwajibkan menandatangani perjanjian pemrosesan data yang memastikan mereka menangani informasi anggota dengan standar perlindungan yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan.

07

Cookie dan Teknologi Pelacak

Situs maxwin menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan memahami cara anggota berinteraksi dengan platform.

Jenis Cookie Fungsi
Cookie Esensial Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti autentikasi sesi login dan keamanan. Tidak dapat dinonaktifkan.
Cookie Fungsional Menyimpan preferensi pengguna seperti bahasa, tampilan, dan pengaturan lain agar tidak perlu diulang setiap kali masuk.
Cookie Analitik Mengumpulkan data agregat tentang cara penggunaan platform untuk membantu kami meningkatkan kualitas layanan.
Cookie Keamanan Membantu mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan seperti upaya login tidak sah atau serangan bot.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi dan keamanan akses ke platform situs maxwin.

08

Hak-Hak Anggota atas Data Pribadi

Sebagai anggota situs maxwin, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi yang kami simpan. Situs maxwin berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara penuh.

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan terkait akunmu kapan saja.

Hak Koreksi

Jika ada data yang tidak akurat atau usang, kamu berhak meminta koreksi sesegera mungkin.

Hak Penghapusan

Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta penghapusan data pribadi dari sistem kami.

Hak Keberatan

Kamu berhak menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja.

Hak Portabilitas

Kamu dapat meminta data pribadi dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Pembatasan

Dalam situasi tertentu, kamu dapat meminta pembatasan sementara atas pemrosesan data pribadimu.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim support situs maxwin melalui live chat 24 jam atau email resmi kami. Kami akan menindaklanjuti permintaanmu dalam 30 hari kerja.

09

Retensi dan Penghapusan Data

Situs maxwin menyimpan data pribadi anggota selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang telah dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.

  • Data akun aktif disimpan selama akun masih dalam status aktif dan selama periode waktu yang diperlukan setelah penutupan akun sesuai ketentuan regulasi keuangan dan perpajakan.
  • Riwayat transaksi keuangan umumnya disimpan selama minimal 5 tahun setelah tanggal transaksi untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi.
  • Data komunikasi dengan layanan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk keperluan pelatihan staf dan penyelesaian sengketa potensial.
  • Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman sehingga tidak dapat dihubungkan kembali dengan individu tertentu.

Jika kamu meminta penutupan akun, situs maxwin akan memproses penghapusan data aktif dalam jangka waktu yang wajar, namun beberapa data mungkin tetap disimpan sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

10

Perubahan Kebijakan Privasi

Situs maxwin berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis, teknologi, atau persyaratan hukum yang berlaku. Setiap perubahan akan dikomunikasikan melalui:

  • Pengumuman di halaman utama platform situs maxwin.
  • Notifikasi email kepada seluruh anggota terdaftar untuk perubahan yang signifikan.
  • Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini.

Kami menyarankan kamu untuk memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini tentang cara kami melindungi data pribadimu. Kelanjutan penggunaan layanan setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang diperbarui.

11

Kontak dan Pertanyaan Privasi

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi berdasarkan Kebijakan Privasi ini, tim situs maxwin siap membantu melalui saluran berikut:

  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung dari platform untuk respons yang paling cepat.
  • Email Privasi: [email protected] — khusus untuk pertanyaan dan permintaan terkait data pribadi.
  • FAQ: Kunjungi halaman FAQ untuk jawaban atas pertanyaan privasi yang paling sering diajukan oleh anggota.

Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dengan serius dan memberikan jawaban yang jelas dalam waktu tidak lebih dari 14 hari kerja. Kepercayaanmu adalah prioritas utama kami.

Situs maxwin telah menunjuk penanggung jawab perlindungan data internal (Data Protection Officer) yang memastikan seluruh praktik pengelolaan data kami sesuai dengan standar privasi yang berlaku.

Yang Sering Ditanyakan Soal Privasi

Tidak. Kata sandi akun kamu disimpan dalam bentuk yang sudah di-hash menggunakan algoritma kriptografi satu arah. Artinya, bahkan tim internal situs maxwin pun tidak dapat melihat kata sandi asli kamu. Jika kamu lupa kata sandi, satu-satunya cara adalah melalui proses reset yang dikirimkan ke email terdaftar.

Situs maxwin tidak menyimpan informasi kartu debit atau kartu kredit secara langsung di server kami. Semua transaksi pembayaran diproses oleh gateway pembayaran pihak ketiga bersertifikat PCI DSS yang memenuhi standar keamanan industri pembayaran internasional. Yang kami simpan hanya informasi rekening bank atau e-wallet yang diperlukan untuk proses Penarikan Dana.

Ya, kamu memiliki hak untuk mengajukan permintaan penghapusan data. Namun perlu dipahami bahwa beberapa data mungkin tidak dapat dihapus sepenuhnya karena kewajiban hukum yang berlaku, seperti riwayat transaksi keuangan yang wajib disimpan untuk keperluan audit regulasi. Tim kami akan menjelaskan secara transparan data mana yang dapat dihapus dan mana yang harus tetap disimpan beserta alasannya.

Ya. Setelah akun ditutup, data aktif akan dihapus dari sistem operasional dalam jangka waktu yang wajar. Namun sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan retensi data, beberapa informasi mungkin tetap disimpan dalam arsip terenkripsi selama periode yang diwajibkan oleh regulasi, biasanya 5 tahun untuk data keuangan. Setelah periode retensi wajib berakhir, data akan dihapus secara permanen.

Tidak. Situs maxwin tidak membagikan data pribadi anggota kepada jaringan iklan atau platform periklanan pihak ketiga. Komunikasi pemasaran yang kamu terima dari kami hanya dikirim langsung oleh tim situs maxwin berdasarkan persetujuan yang telah kamu berikan, dan kamu dapat berhenti menerimanya kapan saja melalui pengaturan akun.

Privasi Kamu Terlindungi, Sekarang Saatnya Mulai Bermain

Sudah tahu bagaimana situs maxwin menjaga keamanan data kamu? Bergabunglah dengan jutaan pemain yang sudah memercayai platform kami. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang aman dan menyenangkan.

Baca Syarat dan Ketentuan → Permainan Bertanggung Jawab →